اتوماسیون اداری

لوگو میراکام

نرم افزار BPMS میراکام

نرم افزار BPMS میراکام یک پلتفرم قدرتمند برای مدیریت فرایندهای کسب و کار است. BPMS میراکام به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا فرایندهای کسب و کار خود را مدیریت، بهینه‌سازی و اتوماسیون کنند. این نرم افزار با استفاده از روش‌های مدلسازی، اجرا، نظارت و بهبود فرایندها، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهبود پایداری، کارایی و کیفیت فرایندهای خود را دست یابند.

BPMS میراکام ابزارها و قابلیت‌های گسترده‌ای برای تحلیل و طراحی فرایندها، مدیریت و اجرای وظایف و فعالیت‌ها، هماهنگی بین افراد و سازمان، اتصال به سیستم‌های خارجی و پشتیبانی از اتوماسیون هوشمند را فراهم می‌کند. از طریق یک رابط کاربری گرافیکی کاربرپسند، کاربران می‌توانند فرایندها را مدلسازی کرده، قوانین و قواعد کسب و کار را تعریف کرده، گردش کارها و وظایف را مشخص کرده و فعالیت‌ها را پیگیری کنند.

BPMS

۵ دلیل که چرا باید از BPMS استفاده کنید!

پیش‌بینی و بهبود پیشرفت‌های استراتژیک

BPMS قابلیت تحلیل و گزارش‌دهی در زمینه عملکرد فرآیندها و دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان را فراهم می‌کند. با استفاده از اطلاعات و آمارهای مربوط به فرآیندها، سازمان‌ها قادرند تصمیم‌گیری‌های بهتری را برای بهبود پیش‌بینی و بهبود پیشرفت‌های استراتژیک خود انجام دهند.

هماهنگی و همکاری بین بخش‌ها و سازمان‌ها

BPMS قابلیت هماهنگی و همکاری بین بخش‌ها و سازمان‌ها را فراهم می‌کند. این سیستم‌ها به سازمان‌ها امکان می‌دهند تا فرآیندهای خود را به صورت یکپارچه و متناسب با نیازهای تمام ارکان سازمان اجرا کنند و اطلاعات را به اشتراک بگذارند.

افزایش کیفیت خدمات و تجربه مشتری

BPMS به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهبود داده و به تدابیر کیفیت دست پیدا کنند. با اجرای فرآیندهای بهبود یافته و اتوماسیون شده، سازمان‌ها قادرند خدمات بهتری ارائه دهند و تجربه مشتری را بهبود بخشند.

مدیریت و کنترل بهتر فرآیندها

با استفاده از BPMS، سازمان‌ها قادرند فرآیندهای خود را به صورت مرکزی مدیریت کنند و نظارت بر آن‌ها را انجام دهند. این سیستم‌ها امکان مانیتورینگ و گزارش‌دهی در زمینه عملکرد فرآیندها را فراهم می‌کنند و به مدیران اطلاعات لازم را برای تصمیم‌گیری دقیقتر می‌دهند.

بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها

با استفاده از BPMS، سازمان‌ها قادرند فرآیندهای خود را بهبود داده و کارایی آن‌ها را افزایش دهند. این سیستم‌ها امکان استانداردسازی، اتوماسیون و بهینه‌سازی فرآیندها را فراهم می‌کنند که منجر به کاهش هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای اجرای فرآیندها می‌شود.

برخی از قابلیت‌های نرم افزار BPMS میراکام

زیرساخت فنی

تولید، مدیریت و پایش فرآیندها و نرم افزارهای سازمان‌ها در محیطی با سرعت و قابلیت بالا، نیازمند محیطی سریع و شناخته‌شده است که بهترین محیط پیاده‌سازی Windows می‌باشد.

سهولت پیاده‌سازی

با توجه به نیاز مبرم به سهولت پیاده‌سازی ابزار پیاده‌سازی باید به گونه‌ای باشد که در کمترین زمان و کمترین هزینه مشتری بتواند فرآیندها و نرم‌افزارهای کاربردی خود را پیاده‌سازی کند.

کاهش وابستگی به تولیدکننده

زیرساخت بایستی به گونه‌ای دیده شود که تغییرات را خود سازمان مشتری بتواند در صورت تمایل و داشتن نیرو در نرم افزار خود انجام دهد و لزوما وابستگی به تولیدکننده نداشته باشد.

امنیت

امنیت در زیرساخت مدیریت فرآیندهای کسب و کار مهم است و سیستم بایستی ماژول های امنیتی زیر را پیاده‌سازی کند: صحت‌سنجی٬ دسترسی در سطح کاربری و پیاده‌سازی٬ نگهداری و ممیزی تغییرات و …

ذخیره و نگهداری داده

ذخیره و نگهداری داده در یک پایگاه داده رابطه ای صورت می‌گیرد که بایستی دارای مدیریت ساده و انعطاف پذیری بالا باشد.

مقیاس‌پذیری

با توجه به نیاز مبرم به سهولت پیاده‌سازی ابزار پیاده‌سازی باید به گونه‌ای باشد که در کمترین زمان و کمترین هزینه مشتری بتواند فرآیندها و نرم افزارهای کاربردی خود را پیاده‌سازی کند.

برخی از ماژول‌های نرم افزار BPMS میراکام

پورتال سازمانی

Portal
پورتال سازمانی

گردش کار

Workflow
گردش کار
form-line

موتور فرم ساز

Form Generator
موتور فرم ساز
report-linechart

موتور گزارش ساز

Report Generator
موتور گزارش ساز

سیستم ساز

سامانه ساز - RAD
سیستم ساز

نظارت بر فعالیت‌های کسب و کار

BAM
نظارت بر فعالیت‌های کسب و کار
FAQ

سوالات متداول

چرا سازمان‌ها از BPMS استفاده می‌کنند؟

سازمان‌ها از BPMS استفاده می‌کنند تا فرآیندها را بهبود داده، کارایی و کیفیت خدمات را افزایش دهند، هزینه‌ها را کاهش دهند و به مدیریت ریسک بهتری برسند. همچنین، با استفاده از BPMS، سازمان‌ها می‌توانند بهبود مداوم و انعطاف‌پذیری را تجربه کنند و با مقررات و استانداردها بهتری سازگار شوند.

آیا BPMS به تنهایی یک نرم‌افزار است یا با دیگر سیستم‌ها تعامل دارد؟

BPMS یک نرم‌افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار است که به‌تنهایی یک نرم‌افزار است اما با سیستم‌ها و برنامه‌های دیگر در سازمان تعامل دارد. این ارتباط با سیستم‌های دیگر امکان انتقال و به‌روزرسانی داده‌ها بین فرآیندها و سیستم‌ها را فراهم می‌کند و عملکرد سازمان را بهبود می‌بخشد.

چه نوع گزارشات و آمارها می‌توان از BPMS دریافت کرد؟

از BPMS می‌توان گزارشات و آمارهایی مثل پیشرفت فرآیندها، زمانبندی اجرا، بهره‌وری، تعداد کاربران، خطاها و تغییرات در فرآیندها، اتمام به موقع و عملکرد کاربران دریافت کرد. گزارش‌ها به نیازهای سازمان تنظیم می‌شوند و می‌توانند بهبود فرآیندها و کارکرد سازمان را ارتقا دهند.

پیاده‌سازی نرم افزار BPMS چگونه است؟

پیاده‌سازی نرم‌افزار BPMS شامل مراحل طراحی و اجرا فرآیندها، انتخاب و پیکربندی نرم‌افزار، آموزش کاربران، مانیتورینگ و بهینه‌سازی فرآیندها است. این فرآیند نیازمند همکاری تیم‌های مختلف سازمان و به‌دقت برنامه‌ریزی است.

درخواست دمو

با پر کردن این فرم کارشناسان ما جهت توضیحات بیشتر و تنظیم جلسه‌ای رایگان برای ارائه دمو نرم‌افزار با شما تماس خواهند گرفت.

پورتال سازمانی ( Portal )

پورتال سازمانی طراحی‌شده در سیستم ICAN Enterprise BPMS، شامل مجموعه‌ای از فرم‌های از پیش تعریف‌شده در سیستم است كه كاربر از طریق آن وارد سیستم شده و نسبت به تهیه نمونه‌های جدید از فرم‌های سازمان و اجرای فرآیندهای مربوطه اقدام می‌نماید.

كلیه فرم‌های پورتال به صورت كامل قابل سفارشی‌شدن و تغییر توسط كاربران توسعه‌دهنده سیستم می‌باشند، یعنی كاربران می‌توانند هرگونه تغییری را در آنها داده و آن را مطابق با نیاز سازمان بازنویسی نمایند.

گردش کار ( Workflow )

Workflow در لغت به معنی گردش کار است. گردش کار همان توالی روندهایی است که کار را از مرحله کاملاً آغازین تکمیل و به انتها می‌رساند. به بیانی دیگر، گردش کار همان روشی است که باید برای به اتمام رساندن کارها و وظایف‌تان به‌کار ببرید.

Activity چیست؟

هر Workflow یا گردش کار، شامل چندین فعالیت (Activity) میباشد. هر کدام از این فعالیت‌ها، وظیفه‌ای را انجام خواهند داد و گردش کار روشی را برای اجرای به‌موقع آنها تعیین می‌کند.

موتور فرم ساز ( Form Generator )

یکی از معضلات تمامی شرکت‌ها و سازمان تلنبار شدن کاغذهای مدارک مختلف نظیر تحلیل فرآیند و یا درخواست کالا از انبار و یا مرخصی‌های روزانه و ساعتی، ماموریت‌ها است. و یا اغلب نتواسته‌اند فرم‌های مربوطه سازمانی را صحیح و کارآمد طراحی کنند.
از این رو سازمان‌ها به سراغ سیستم‌های طراحی فرم الکترونیکی رفتند که علاوه بر صرفه‌جویی در هزینه‌های کاغذ، تونر و … امکان شناخت و طراحی فرم متناسب با نیاز سازمان آن هم در زمان اندک را فراهم آورد.
در موتور فرم ساز ICAN Enterprise BPMS می‌توانید بسیار سریع فرمی را که در فکر دارید و می‌خواهید در شرکت از آن استفاده کنید را برای شما می‌سازد. به عبارتی فقط کافی است عناصری را که نیاز دارید را به موتور فرم ساز بدهید تا یک فرم تحت وب اصولی برای شما بسازد.

موتور ساخت گزارش ( Report Generator )

نرم افزارهای گزارش ساز نرم افزارهایی هستند که بوسیله اتصال به بانک‌های اطلاعاتی مختلف قابلیت طراحی گزارشات مختلف را فراهم می‌آورند. همچنین کاربر می‌تواند گزارشات از انواع مختلف را در کنار هم بصورت داشبورد اطلاعاتی، شخصی‌سازی نماید.
گزارشات از پیش تعریف شده که در هر نرم‌افزاری قرار داده می‌شود بسیار محدود هستند و نمی‌توانند تمامی نیازهای سازمان بهره‌بردار را تامین نمایند و هیچ شرکت تولیدکننده نرم‌افزار نمی‌تواند ادعا نماید که تمامی گزارشات مورد نیاز را از پیش طراحی و تعبیه نموده است زیرا بسیاری از سازمان‌ها از نظر بیزینس متفاوت هستند و حتی اگر از نظر فعالیت هم مشابه باشند با توجه به روال هر شرکت و ساختار و سیاست‌های مدیران و یا دیگر تغییرات نیاز به طراحی و استفاده از گزارشات با توجه به نیاز خود دارند.

سیستم ساز ( سامانه ساز - RAD )

Rapid Application Development (روش توسعه سریع نرم‌افزار) عنوان یکی از الگوهای تولید نرم‌افزار می‌باشد، همچنین به عنوان نامی برای رویکرد جیمز مارتین برای توسعه سریع است.

بطور کلی، رویکرد RAD برای توسعه نرم‌افزار، تاکید کمتری بر برنامه‌ریزی و تمرکز بیشتری بر فرآیند دارد. در قیاس با مدل آبشاری که در آن، تعریف دقیق مشخصات قبل از ورود به مرحله توسعه، خواسته می‌شود. رویکرد RAD تأکید بیشتری بر سازگاری و ضرورت تنظیم نیازمندی‌ها در پاسخ به دانش بدست‌آمده در پیشرفت پروژه می‌‌کند.

نظارت بر فعالیت‌های کسب‌ و کار ( BAM )

یکی از مفاهیم نسبتاً جدیدی که امروزه مطرح است موضوع نظارت بر فعالیت‌های کسب‌وکار (Business Activity Monitoring) می‌باشد. با استفاده از این ابزار، شرکت‌ها قادر خواهند بود فرآیندهای کسب‌وکارشان را نظارت کنند، خطاها و موارد خاص پیش‌آمده در کسب‌وکار را شناسایی نموده و به‌صورت بلادرنگ از آن‌ها گزارش‌گیری نمایند.

قدرت ابزار نظارت بر فعالیت‌های کسب‌وکار (BAM)، امکان کنترل آنی بر فرآیندها، شرکت کنندگان در فرآیند و پردازش‌های وابسته به فرآیندهای مختلف کسب و کار را فراهم می‌نماید. بعلاوه این ابزار می‌تواند نحوه‌ اجرای فرآیندها را پیگیری کرده و با تولید گزارشات مبنی بر موفق بودن یا نبودن فرآیندها، باعث مدیریت بهتر فعالیت‌های موجود می‌گردد، سود‌دهی تراکنش کسب‌وکار را ضمانت می‌کند و بروز خطر را تا حد امکان کاهش می‌دهد.

درخواست مشاوره رایگان

telephone

021-41837330

در صورت نیاز به مشاوره می توانید فرم را تکمیل نمایید و یا با ما در ارتباط باشید.